空调安装维修店如何经营好_空调安装维修店如何经营好呢

空调安装维修店如何经营好_空调安装维修店如何经营好呢

       大家好，今天我要和大家探讨一下关于空调安装维修店如何经营好的问题。为了让大家更容易理解，我将这个问题进行了归纳整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.如何解决空调安装维修工的淡季

2.家电维修行业的前景怎么样？(现在的家电维修行业好做吗)

3.家电维修店创业计划书

4.空调维修怎么找客户

如何解决空调安装维修工的淡季

       首先不要汪太多的人，要根据自己的量，保证每个工人的年收入。如果旺季都不觉得缺人很厉害，就证明你的人多了。

       武汉市现在淡季旺季也不是特别的明显了。厂家活动不间断的制造了许多旺销点。淡季要强化主动销售，想办法多做工程，哪怕挣不了什么钱，可是工人跟着你一场不容易，让他们有些事做，队伍也就相对稳定。

       基于同样的原因，淡季可以安排工人配合销售做一些活动什么的，比如小区促销，或者上门维护保养等客户维持工作，并适当的给与一些补贴，这也是很好的一种方法。既能够直接促进销售，也能够团结队伍。

       另外，安装队伍农民工比较多，他们虽然常年在武汉安装空调，可是每个人在老家农村里都还是有归属的。旺季的休息可以攒到淡季休息，年假可以弹性大一点。这样同样的安装量，上班干活的工人可以有更多的安装量，收入可以得到保障，在家“休假”的工人也可以保有一个较低的底薪，还可以干点自己的事情，工人自己选择，你的压力就会小很多。

       总之，有矛盾不要紧，关键是站在工人的角度来认真想办法解决，毕竟你是老板，毕竟别人跟着你也不容易。

       一点经验之谈，希望对你有所帮助。

家电维修行业的前景怎么样？(现在的家电维修行业好做吗)

       我做过，当时和一个老乡合伙的，当开始做时候，他跑路了，我气得半死。后来我一个个承担了。但我还是坚持下来了。现在都是做那些空调使用的一切药剂，如果说讲到行业的话，我恐怕跟你一个行业的，只是我们做的范围有点区别。如果你们真的运行起来了，我可以支持一下。但我也是尽自己有效的能力去支持。因为创业容易。但持业困难。所以你要有这方面的心里准备。

       你先找1-2家那些宾馆维护 包年的（这个要自己去谈）

       你的供应商要找好（比如你做这些业务需要用到的所有工具 材料）

       电话名片（你今天派出去了，如果你还是长期做这个业务，需要的时还是会有人联系你的）

       做空调 这一块的1万多起步基本上可以了。只是有点辛苦

家电维修店创业计划书

       家电维修增值服务项目做家电免拆清洗，现在家电清洗市场广阔，服务种类多，去客户家里清洗维修一台空调的同时，还有油烟机，热水器清洗的服务！一劳永逸！

       家电免拆清洗行业怎么样？生活中人们对家电清洗的意识逐渐增强，即使在县城乡镇开家电清洗店也是稳赚，清洗一台空调价位100-150左右，油烟机清洗平均价位120元，还有热水器清洗，地暖清洗，管道清洗，空气净化等清洗项目，简单易操作，省时省力，年收入达5万以上！

       目前，在我国一线城市，二三线县城乡镇，空调，油烟机，热水器等家用电器已经普及，在一项针对5000多个家庭住户为样本的室内污染统计中，结果显示：55%以上的家庭室内存在污染，而“罪魁祸首”就是家用电器。家电清洗市场广阔，人们意识到家电清洗的重要性，提高了市场需求量。

       —

       我也是从事电子行业的，对于现在的家电来说，家家户户都有

       ，家电维修行业前景究竟怎么样？带着这个问题阐述我个人的看法供网友及粉丝朋友们参考。

       1、现在家电维修人员会越来越少

       个人认为现在学习家电维修的人员不多，就算是职高的同学学习以后基本上也不太愿意从事这个行业，一般都到沿海城市去赚钱去了，有的在生产线做作业员，有的做基层管理人员，再回家去基本上都不会从事家电维修。因为家电维修需要很好的技术，并且速度要快一点，

       人家等着用，特别是夏天的冰箱和空调，如果坏了，短时间不能修好，用户是非常不满意的。如果在技校毕业的同学要从事家电维修行业，还得跟老师傅学习一年半载，否则根本上不了手，解决不了问题。所以一般年轻人不太愿意从事这个工作。

       2.究竟家电维修行业的前景如何？

       现在家电普及了，用户非常多，坏的也多，维修保有量应该是很高的，但是随着国内三包的实施，售后服务满满的，每个品牌都有自己的服务团队，如果愿意，在家电维修服务部还是可以的。但是也是要通过学习，再实习，再上岗。个人感觉还是有前景，但是从业人员不会很多，现在招人也招不到。自己开门面也要懂各种电器，并且非常熟练。真的很难！

       这就是我个人的看法，不知道小伙伴们怎么看待这个问题?没有关注请关注一下，请我的粉丝朋友们多多点赞，评论。谢谢！

       时代在发展，家电维修这个行当发生了很大的变化。家电维修难也不难，但也是一个技术活，我们首先是一个家电维修的爱好者，同时有一定的理论基础，同时，有一定的社会交往能力，这样才能拿到一些任务。

       现在的家电维修大多数有售后，你可以去加入当地的一些品牌售后中心，边学边做。同时现在的家电维修分类很细，空调、洗衣机等都有专门的师傅修理。你可以到当地的便民网站去看看家电维修方面的广告，了解一下行情。

       现在网上也有些家电维修安装的平台，你可以去注册一下，有基础有特长的话，可以去接活干拿提成。如好师傅等APP，这可能也是今后的一个发展趋势。

       同时现在一些活跃的城市，家电清洗也是一个刚发展起来的行当，如洗衣机、油烟机都

       是不错的，每台1-200百元，只要胆大心细，学会折清洗就可以了，个人建议不要去参加那种卖清洗设备培训班，没什么用，也可以在自已家里拆拆，或多找些免费的视频学学。拆多了，一些电器的故障也就知道怎么修了，适合自已的也就是最好的，一份耕云一份收获。

       饿不死的行业

       早在10多年前做过家电维修业，那时候收入和付出还算是可以的，现在这个行业不好做了，家电产品受网络冲击价格越来越便宜，维修费高了顾客不修，少了你没钱赚还不如出去打工赚钱稳定很多没有那么多的压力，之前有认识的同行都不干维修转行搞房地产中介了，现在各个买房买车风光无限

       现在搞维修最多混口饭吃想发财很难了！

       1997年修录音机，收费50到60元，2018年修电磁炉50到60那就贵了，那时的工钱每天25一天，现在技术工每天不低于200元吧？说收费贵，那又是什么逻辑嘛。现在修理应该翻十倍工钱计算，电磁炉，影碟机，这些小家电现在修一次，应该收费600元一次才对[捂脸][捂脸]

       在目前来说家电维修是很好的行业，几乎每家每户都有电器，不过维修行业人员必须有职业道德，不要让小成本换大价钱，而是还没保质期，诚信经营！是必要的！不管这样维修好电器必须给人一个安心的感觉，让人家觉得价有所值！

       遭遇一：此400非彼400

       找我度娘问了一下家里空调的维修电话，结果

       谁说400热线就一定靠谱儿的!负责任的说这些没一个是官方授权的!

       和度娘一样靠不住的还有114查号台。前几天北京一位李先生家里的空调也坏了，找114问了一下客服电话，结果同样遭遇了假客服。细访方知，原来一年交点儿钱，野鸡公司就能上位“官方售后”。

       细思极恐。拨打114或借助搜索引擎无疑是联系官方客服的捷径，而“李鬼”们也纷纷看中这一点，毕竟相比他们能从消费者身上榨取的丰厚利润，几万元的“广告费”不值一提。

       二哥网支招：请在产品的售后保修卡中查找客服电话。如果通过网络查找一定要认准“官方客服“认证。

       为了保险起见，也可以点开详细查看网络地址是否是该品牌官网

       不过不少“李鬼”网站为了混淆视听也会使用与品牌官网非常类似的网址，这一点要特别注意噢

       遭遇二：戏精维修工套路深

       不是我太好骗，是你的套路深不可见

       套路一：小病大治

       外行看热闹，内行看门道。好比空调不制冷，外行人看来无疑是大病，但维修工心里清楚，成因可能只是线路板上的感应器坏了，换一个成本不过十几块钱。讲道理，十几块钱还不够人家舟车劳顿的车马费呢，于是发挥戏精本色，一本正经的告诉你“要加雪种了”或是“线路板坏了”，于是费用涨到了三位数。更狠点儿，压缩机停转，明明只是电容闹个小别扭，直接告诉你压缩机坏了，收个几百上千顺理成章。

       二哥网支招：品牌空调使用的压缩机质量都是有保证的，不运转大多只是电容故障。至于雪种，只要是正常使用，十年内都是无须添加的。所以如果维修师傅上来就让你换件或是加雪种，那么眼前这位大兄弟很可能是个戏精。

       套路二：以旧换新

       小病小治，大病大治，家里治不了就得搬回“医院”治。这时你就更要小心了，因为修理好再搬回来的可能就不再是你之前那台空调了!

       用低档零件换掉本来的原厂配件在维修圈里从来不是秘密，而且不止空调，像电脑、手机领域这个问题也很明显。

       二哥网支招：如果您联系的是非企业官方维修点，这时就要警惕了，建议联系官方维修机构，征求他们的处理意见。通常来说，大品牌的维修机构虽然收费比私人高，但明显更可靠。

       套路三：有病要治

       没病找病也得治

       报料的是杭州一位网友。他在移机时就遇到了给空调“找病”的维修师傅。由于空调的铜管在氟的长期作用下会逐渐变脆，施加外力容易损坏，因此有些维修工会趁主人不注意偷偷把铜管折坏，然后大言不惭的称这是正常损坏，要求客户换上自己提供的铜管。

       二哥网支招：如果铜管的确破损非换不可，也要先检查维修工提供的铜管质量是否过关。方法很简单，掂一掂，如果他给的管比换下来的管重。别犹豫，这家伙是戏精无疑。弄不好他还会把换下来的“废”铜管加工一下转手高价卖给下一个客户呢。

       套路四：免上门费

       有的是找补回来的办法

       低价格是私人维修网点吸引消费者的一大利器，就拿上门费来说吧。针对过保商品，品牌官网服务点会收取30-200元不等的上门费。这时打着“免上门费”的私人维修点就脱颖而出了。不过免上门费可不等于免费，把这笔钱赚回来的法子多着呢。就拿雪种来说吧，是否需要添加雪种不可知;雪种的增加量不可知;用的是什么牌子不可知;是否进口同样不可知。因此以低价货冒充高价货;虚报填充量就成了他们的生财之道。

       二哥网支招：一般来说，只要不是大修，一台空调的维修费用不会超过200元。叫唤着免上门费，来了之后狮子大张口几百上千要的多半也是戏精。

       当然也有些私人维修点看上去特别专业，人家承诺同一问题三个月内如果再出问题，免费修。别急着高兴，他有可能是高段位戏精，人家的戏在维修单上，比如电容坏了，人家故意写成线路板坏了，这样一来就算在承诺免费维修的时间段里再坏，人家大可以说单据上写了，上次坏的是线路板，你现在坏的是电容，我们不免费!

       另外还有些维修工玩儿的就更技术了，”预留隐患”。有些故障，人家看出来了，但是不给你彻底修好，往往是当时看着解决了，过不了多久又犯，于是你还得找他，一来二去就成了长期投资。关键人家服务态度还巨好，让你实在无法相信他原来也是个戏精。

       遭遇三：清洗也有大学问

       其实除了维修，家电清洗圈子里的戏精也不少。

       套路一：浮皮潦草

       很多清洁人员图省事儿，能清洁的地方不好好清洁，不易清洁的地方所幸说不能清洁。就拿油烟机来说吧，虽然看似洗洗刷刷，只要能忍的了脏，清洁不是难事。但很多人并不知道，油烟机保持高效工作的关键在于平衡性，而每一次拆机保养都是对平衡性的巨大考验，稍有不慎就会影响其内部结构，导致工作效率下降，严重时就得换新机了。对此很多清洁工可不管，反正洗了，洗完之后好不好用就不是他的事儿了。更恶劣点儿的还会谎称“关键配件损坏”，要求你换件。

       二哥网支招：清洗家电时建议留心观察整个过程，以免清洁工浑水摸鱼。

       套路二：乱给“补”药

       就和咱们去美容院一样，技师总会叨叨着“头发太干要保养”或者是“刚烫完的头发有味儿，做个水疗呗”之类的理由，向你推销各种来路不明的洗护用品。后来这招不知被哪位大神学会并活用到家电清洗领域，向用户大力推广高价的清洗剂、润滑油。而他们嘴里这些所谓的“好产品”弄不好是三无产品。

       二哥网支招：对清洗人员的建议多问个为什么，别急着买单。另外，平时多看看二哥网，积累点儿家电保养的相关知识。

       悲剧不悲

       你可以试试这几招

       毫不夸张的说，家电维修保养是个良心活，原因有二：相关规章制度不完善，绝大多数用户对这行知之甚少。那么作为一个外行人不想亡羊补牢的话你还应该知道这几点：

       1.选择信誉良好且当地有维修网点儿的品牌。

       有句古话叫“鞭长莫及”，一个品牌纵然信誉良好，但如果在当地没有服务网点儿，在维修保养时也难免遭遇尴尬。比如三菱重工的空调，品质基本无瑕疵，但在国内售后服务网点儿不全，找个官方维修电话难如登天，需要维修或深度清洁时就有的苦了。

       2.能选择官方

       就别找私人

       家用电器在质保期内出现质量问题，品牌方会提供免费维修，当然前提是非人为损坏。在认为需要时也可选择延保，不过在选择延保时一定要详细阅读相关条款，以免后期扯皮。

       3.维修人员上门

       先要验明正身

       有些私人维修点，人家也有品牌制服，穿上也像模像样。所以千万别只认衣服，还要查看工作证等相关证明。现在很多企业或电商还会为安装工加个二维码，上门服务时客户打开APP一查，李逵还是李鬼自然一目了然。

       4.保修卡万一丢失怎么办?

       保修卡是享受免费维修的重要凭证，一定要妥善保养。如果万一丢失可以与商家沟通，请商家联络品牌方补办保修卡。当然不同产品和品牌对此的处理方法也不太一样，还要具体问题具体分析了。

       二哥网，专业购物消费指导网站。为您提供各种专业购物消费知识和资讯，帮您解决购物消费中可能遇到的各种问题或困惑，让您有依有据、快速买到优质的商品或服务。想了解更多更详细的回答，请访问二哥网。

       我也是维修家电的。主要维修白电就是冰箱空调洗衣机热水器等等大小家电。最近几年的家电维修行业确实难做了？之前做过格力售后，后来因为维修费压价就没有做了，现在自己开一个维修服务部。因为现在的电器越来越便宜了！需要维修的客户也越来越少了。就冰箱来说吧！只要用了七八年左右的冰箱坏了用户基本都不会选择维修了！什么都在涨价维有家电维修没有涨价。十年前的维修费和现在的维修费基本差不多，有的还没有以前高。有人说家电维修师傅很赚钱？那是因为他没有入行？挣不挣钱只有师傅自己知道。当然也有个别师傅会欺客？但大部分师傅是值得尊敬的。在这里也感谢所以关照过我的客户，也祝所有家电维修师傅身体健康。我的服务建议是，态度决定一切，细节决定成败。

       吃不饱又饿不死！叫说白岩松也准备进入家电维修行业，专换压缩机电容！

空调维修怎么找客户

       　家电维修多用途检测仪作为家电维修人员的好帮手,其对维修人员在家电故障、家电损坏以及家电断路等方面的判断上具有决定性作用,使家电维修人员的工作事半功倍。我给大家整理了关于家电维修店创业计划书，希望你们喜欢!

       

家电维修店创业计划书篇1

       　第一章 企业概况

       　公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数 码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。 本公司目标以?顾客利益至上?为宗旨，?诚信为本?为核心的思想服 务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为 主题,不求利大但求服务大众。

       　企业类型：维修与零售

       　□生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他

       　第二章 创业计划作者的个人情况

       　1以往的相关经验(包括时间)：

       　我于2011年通过国家计算机一级证书，12年通过维修电工中级证书。 由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业 家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本 上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明 精通电子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验 小组成员有大部分参加过学校举行的?建军杯?比赛并得到相应的名次

       　有过钳工实习，电子训练，排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训 所以拥有丰富的管理策略。

       　2教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

       　2011年入学就自习建筑装饰工程技术，参加过工商管理培训班，有 上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子CAD资格证书，参加过 电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。 通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为 我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。 当看到励志**《中国合伙人》后，更加坚定的认为创业是唯一的出路，

       　第三章 产品/服务分析

       　1产品用途及市场价值：本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在 于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、 购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查， 随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明 了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力 服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果

       　有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电 我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将 店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机 电脑等。

       　2服务方式及宗旨：

       　1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会 一一为他们解决的。

       　2.可以电话联系直接上门服务。

       　3.可以通过网上远程帮忙解决问题

       　4.给予维修过的家电给予保障

       　5. 给顾客小礼品

       　6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念

       　7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得

       　8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人

       　9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的

       　10. 出售的商品绝对比其他店里便宜

       　3宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进， 达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意 为顾客维修每一个电器

       　第四章 竞争分析

       　1现有和潜在的竞争者分析：

       　竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多 但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着***员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人 品素质。以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多 但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商 我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电 脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。

       　2本公司竞争优势：

       　与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方 位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的 风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好，就要与 众不同，别开生面，给人以?还可以这样做?的感慨。

       　3战胜对手的方法：

       　1、寻找更好的货源，做到价廉物美

       　2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务

       　3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验

       　4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临

       　5.以自己的人品作保障

       　6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号

       　7.纵横市场，广交朋友，与同行合作

       　8.开业宏大，众人皆知

       　第五章 市场营销计划与分析

       　1.产品

       　2.价格

       　促销 3.地点

       　(2)选择该地址的主要原因：

       　1：地理环境优越

       　2. 租金低廉

       　3：人流量比较大

       　4. 地理熟悉

       　5. 风险小

       　6. 政府鼓励

       　7. 民风淳朴 将该产品或服务销售或提供给：■最终消费者□零售商 □批发商

       　(4)选择该销售方式的原因：

       　本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对 象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店。

       　4.促销

       　5.预期市场及预期市场占有率:

       　我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多 人，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言 我们提升的空间会很大。

       　6.如何保持并提高市场占有率:

       　1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。

       　2. 开业前三天我们会免费为顾客维修。

       　3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。

       　4. 真诚的服务，求真务实的品质

       　5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者

       　第六章 运作分析

       　1采购、加工、销售及人力安排等：

       　采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由 团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。业主主要电脑维修，胡存淼负责财务的核算，整理财务。还有对外宣传，让每一位同学都知道博信数码。

       　2盈亏平衡点预测与分析:

       　每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费

       　用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑维

       　修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。

       　第七章 创业团队

       　XX：拥有工商管理的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验。

       　XX：学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得顾客的信任，参加学校建军杯比赛，国家维修电工中级，多次参加电子维修培训。

       　XX：为人正直，待人诚恳，有一张讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真，维修电工中级，学校手机维修协会成员，获得电子CAD 资格证书，精通PCB制版，目标电子工程师，热爱发明，小制作，DIY， 精通电脑技术，电脑重装系统，电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复 技术，DIY电脑组装等，精通手机破解，IPHONE越狱，刷机等。 XX：具有B1驾驶证，经常随父母出去拉货，有一定的驾驶经验和 驾驶技术，维修电工中级，做事不怕苦不怕累，对物流方面有所了解

       　为人直爽豪放，热爱劳动。

       　XX：电工中级证，经常随父亲出去谈生意，在人际关系上有着一定的经验，做人精细，精打细算，学校创业社成员，精通英语，有着商场大亨的范儿。

       　第八章 财务预测

       　(一)固定资产

       　1.工具和设备

       　根据预测的销售量，假设达到100℅的生产能力，企业需要购买以下设备：

       　2.交通工具

       　根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

       　3.办公家具和设备

       　办公室需要以下设备：

       　4. 固定资产和折旧概要

       　1.原材料和包装

       　2.其他经营费用(不包括折旧和贷款利息)

       　2.其他经营费用(不包括折旧和贷款利息)

       　(三)销售收入预测(8个月)

       　(四)销售和成本计划

       　(五)现金流量计划

家电维修店创业计划书篇2

       　一、 创业项目概况

       　企业名称：奔腾家电医院

       　主要经营范围：主要经营电脑、电视机、冰箱、洗衣机、空调等家用电器的维修、清洁保养服务，同时经营电脑配件及耗材销售。

       　本项目属于个人独资经营，项目启动资30万元。本人自有资金15万元，还需要贷款15万元。

       　二、 创业计划作者简介

       　1，教育背景

       　XXXXXXXXX

       　2，相关经验

       　XXXXXX; 本人具有一定创业经验。

       　三、 市场评估

       　1，目标顾客：

       　电脑客户：拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。

       　家电客户：小区居民家庭，宾馆，写字楼物业。

       　2，市场容量

       　上海作为一线城市，家电消费在很多年前就已普及，市场存量相当大，每年的家用电器维修需求旺盛，客户密度高。

       　3，市场容量的变化趋势：

       　(1).技术进步使得家用电器性能逐年提升，更新换代的成本也随之增加。

       　(2).大部分电脑用户尤其企业和政府部门对电脑性能的追求心理变化不

       　大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于通过简单的维护和保养来延长电脑的使用寿命。

       　(3). 常年使用产生的灰尘、污垢造成家电带病运行、噪音过大、不卫生等情况，为家庭的健康带来潜在危害。随着人们对生活品质的要求越来越高，对于家电的专业清洁保养服务的需求必然增加。

       　4，竞争对手分析：

       　1) 竞争对手优势：

       　(1).家电零售商，优势在于购买者的回头服务需求。

       　(2).品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。

       　(3).清洁公司，优势在于传统清洁项目。

       　2) 竞争对手劣势：

       　(1) 家电零售商：主要承担硬件损坏的维护和软件故障的维护，对于除尘和清

       　洁污垢的情况往往忽视或收取高额费用，也影响了大部分家电用户在于因灰尘、污垢引起的故障采取忽视或自己动手清除或更换。

       　(2) 品牌电脑商：主要集中在保养服务条款上，对一般的电脑清洁采取收取高

       　额费用或拒绝的态度。

       　(3) 清洁公司：主要是环境清洁或者大型设备的清洁，对于小型家电的维护没

       　有足够的重视，业务重心也促使清洁公司忽视了该项业务。

       　5，自身分析

       　1)本企业竞争优势：

       　专门的清洁保养，上门服务，较低的价格，通过清洁灰尘降低电脑的运行噪音和提升运行效率，清洁污垢提高改善电脑的使用卫生，而一次清洁保养后往往

       　可以保证一个较长的周期(半年，一年不等)，不用进行再次清洁保养，这些因素都能促使客户产生兴趣。对于传统清洁公司和专门的清洁保养电脑的企业两者的区别，容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断，在价格上更容易贴近客户心理。毕竟电脑用户只是想要一家公司来帮助清洁保养电脑而已。 2) 本企业竞争劣势：

       　(1)个人用户的习惯，惰性。如何说服用户对家电需要清洁保养是一个十分关键的问题，把正常的清洁保养区别于硬件损坏，对于灰尘带来的噪音和污垢引发的卫生问题都需要在一定程度上改变这些用户的习惯，能不能把这些问题转变为服务需求是关键，将决定本公司发展。

       　(2)运营成本和低价路线的平衡。一方面说服客户将家电送到服务点进行清洁保养需要非常久的工作积累，初期在服务覆盖区内需要通过上门服务来打开市场，这必然会增加运营成本;另一方面，要保证清洁保养的价格能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上，成本和收入两者的平衡对于刚起步且资金并不充足的小型企业来讲是十分重要的一点，将决定本公司的生存。

       　四、 市场营销计划

       　1、 产品：

       　2、 价格

       　3 市场推广

       　五. 企业组织结构

       　1，拟议的公司名称：奔腾家电医院 2，人员配置：

       　总经理 1人 (本人兼任)

       　电脑维修员 1 人 空调维修员 1人 电视机维修员 1人 洗衣机维修员 1人 家电清洁员 1人 销售员 1人

       　六、财务预算

       　(一) 启动资金预算：

       　1、注册费用1800元：

       　营业执照、税务登记等1800元。 2、电脑维修设备：4万元。

       　用于购置PC3000，HRT，示波器，热风焊台，万用表，超净空间及盘体维修专用工具，主板测试卡，超声波清洗机，MINI PCI 笔记本诊断卡，墨盒芯片解码器，吸锡枪，液晶屏维修套件，BGA芯片测试座，BGA芯片贴装机等。 3、 空调维修专用设备：2.5万元。

       　用于购置空调诊断仪，空调系统清洗机，真空泵，荧光式冷媒检漏仪，数字式冷媒加注罐，迷你切管机，TIF4000A电子观察镜，便携式氧气焊枪等。 4、 通用维修工具：5000元

       　用于购买弯管器，扩管器，真空压力表，电焊机，电工专用工具，钳工专用工具等。 5、冰箱维修专用设备

       　6、柜台/展示架：5000元。 7、门面及内部装修：3万元。

       　8、广告推广费：1万元(地面传单/网络推广等)。 9、员工服装费：2000元。

       　10、店面租金：4.8万元 (付三押一)。

       　11、转让费：4万。

       　12、人员工资：3万(一个月6人)。 13、备品备件：3.5万元。

       　14、上门交通工具：5000元(2部) 15、流动资金：2万元。 以上合计29.68万元。

       　本人自有资金XX万，还需要贷款XX万。 (二)收入预测 家庭用户维修收入：

       　根据近期中国消费者协会发布的?2014家电产品质量和售后服务状况调查报告?显示，冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器这5 类家电产品调查故障率在15.1%至23.2%之间。本店选址XX附近，周边居民小区密集，本店的服务覆盖半径为2公里，覆盖8个小区，家庭约12000户，每个家庭平均拥有7台家电(2台电视机，1台冰箱，1台洗衣机，1台电脑，2台空调)，按平均故障率18%计算，每年约有12500x7x18%=15750台发生故障需要维修，每台维修费(排查费+换件费)平均300元，本区域目前约有5家家电维修公司，则本店的家电维修年收入约为：15750x300/5=945000元。

       　家庭用户清洁保养收入：

       　按照10%的家庭需要清洗保养服务计算，则本店的家电清洁保养年收入约为：12500x7x10%x40/5=70000元。

       　大客户维修收入：

       　按照签约2个网吧，1家宾馆，1家机关单位计算，每年约有维修收入5万元。

       　则每年总收入为：945000+70000+50000=1065000元。 每月总收入为：1065000/12=88750元。

       　(三)每月成本预算 房租：12000元 水电气：2500元 员工工资：30000元 维修材料费：10000元

       　装修折旧： 1100元(三年折旧期) 设备折旧： 1500元(三年折旧期) 推广费均摊： 800元(一年均摊)

       　其他不可预见费： 500元 每月总成本：58400元。 (四)利润估算

       　每月利润=月营业收入-月总成本 =887500-58400 =30350元

       　年利润：30350x12=364200元

       　开业一年即可收回全部投资30万元，并盈余6万元。 项目比较可行。

       　本人自有资金XX万且已经到位，还需要贷款XX万元。还款来源为电器维修经营所得和自有资金。

家电维修店创业计划书篇3

       　一、 项目和公司简介

       　企业名称：炎陵县XX诚信家电行

       　项目地址：炎陵县XX乡

       　企业性质：销售业

       　企业经营范围：电视、冰箱、空调、洗 衣机及各类小家电

       　企业与发展前景：

       　1、 优势分析：本店虽然是在炎陵县的秀下，但是人口不审较多，并且各类家电是现在家庭必用的产品。

       　2、 市场前景人们的生活水平提高，家有高端产品占比持续提升，在消费升级和更新的需求下，已成中市场的绝对主流。

       　二、 产品介绍：

       　商品的情况就分析来说，家电消费需求将处于不断的变化中，这将为此产业发展带来新的机遇。

       　服务情况：

       　1、 提供优质的售后服务是检验商家的诚信度的重要依据。

       　2、 为顾客详细介绍产品信息，提供顾客使用产品的注意事项和保养方法。

       　3、 定期回访电话，收集产品的使用信息和顾客的满意度。

       　三、 市场分析：

       　1、 如今，家用电器越来越离不开人们的生活了，在市级、县城是、在下也是。虽然有多家家电行业，但这恰恰是为家电提供市场的竞争力。

       　2、 目标顾客：家用电器的目标顾客是每个家庭的需求。

       　3、 市场占有率：我们为顾客提供优质的服务，被消费者认可，越做越强大。

       　4、 SWTO分析

       　S(优势)

       　1) 经营电器产品多年，对比有较多的销售经验，并有大批的忠实顾客，导致消费者的一种选购习惯。

       　2) 优质的售前售后服务会给消费者带来安全感。 W(劣势)

       　1) 价格方面有一定的竞争压力。

       　2) 资金不足，没有办法大面积展开活动。

       　O(机会)

       　1) 家电的更换率高，如能有忠实的顾客就有发展的这空间。

       　2) 4-6年稳定的地位，做成品牌店。

       　T(威胁)

       　1、 资金短缺。

       　2、 有一定的竞争压力。

       　3、 经营难度大，一旦解决不好，成员信心受挫折。 竞争对策：

       　1) 寻找难度大的货源，做到物美价廉。

       　2) 发挥自己的专业特长，提高服务质量和售后。

       　四、 市场营销方案

       　1) 产品经营模式：

       　以人为本，诚信正直，质量生命，创新突破，品牌发展，追求幸福。

       　2) 产品价格：

       　根据不同产品的大小及产品的用途来定价。

       　3) 产品选址：

       　炎陵中村地广人多，在产品的消费需求不断的变化中，同时消费者也持续升级。

       　4) 产品促销：

       　优先考虑产品的质量及功效优化。将产品的计效视为影响营销效果的第一因素，所以在产品采购时选择质量可靠的

       　知名厂家产品，以确保产品的质量和信誉度。 五、 企业运作模式：

       　1、 活动模式：一定要现场实验的配合 ，在消费者面前展示产品的功效，现场直接销售，并安排上门服务人员。

       　2、 服务模式：礼貌待客，客人咨询必须与客人详细讲解产吕的信息，如实回答客人的问题。

       　3、 作业流程：客人入店?店员热情接待?了解顾客的产品?为顾客合适的产品，并详细介绍产品信息?得到顾客的认可后?引领顾客买单?说明产品的保养方法?同顾客将产品送到用户家中，安装好，教会用户安全使用?同顾客售后服务名片，微笑离场。

       　六、 企业管理制度 1) 员工管理制度 2) 产品管理制度 3) 财务管理制度 4) 仓库管理制度 七、 创业团队

       　1、 创业者的情况：XXX，女，27岁，初中文化 ，与其丈夫XXX在炎陵县城，首先经营家电维修5年，其次经营零售小家电和维修2年，有着丰富的售前、售后的运作管理、营销管理、营销策划，非常有利回乡创业发展。

       　2、 创业团队

       　八、 投资效益可行性分析 1) 启动资金表(单位：元)

       　2) 营销预测表

       　3) 销售和成本计划表

       　4) 现金流量表

       　九、 融资方案与回报 1) 融资方案 2) 融资方式：

       　(1) 自有资金

       　(2) 劳动就业部门贴息贷款8万元。 十、 企业风险与防范 风险：

       　1) 有一定的竞争对手，形成利润较小。 2) 产品销售或经营不好。

       　防范措施：做好自己的本分，真诚对待客户，顾客满意才是我们的要求。

       　十一、企业发展表述

       要找到空调维修客户，有以下几点可以注意：

       1.与房地产公司合作

       与房地产公司合作可以让我们更快地找到客户，因为他们会接手住宅和商业项目，需要维修和安装空调。因此，我们可以联系不同的房地产经纪人和公司，谈论如何合作，以获得客户的信息。

       2.参加社区活动和展览

       参加本地社区的活动和展览会是另一种找到新客户的好方法。在这些活动和展览会上，我们可以建立联系，并与人们交流。我们可以向他们介绍我们的服务、解答他们的疑问、提供促销和宣传材料，并向他们留下我们的****。

       3.利用社交平台进行宣传

       现在，社交网络已成为了宣传和营销的主要渠道之一。如果我们能够利用社交平台，如Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等，把我们的服务宣传出去，那么就有可能找到更多的客户。我们可以在这些平台上发布我们的业务信息、客户评价和****等信息，让更多的人了解我们的服务。

       4.使用GoogleAdWords等关键字广告

       GoogleAdWords等关键字广告也是找到客户的有效方式。这种方式可以使我们的广告在谷歌搜索结果中排名较高。我们可以投放我们的广告，比如：“空调维修”、“空调安装”等关键字，这样，当人们搜索这些关键字时，我们的广告就能更容易地出现在谷歌搜索结果中。

       总之，找到空调维修客户需要我们采用多种方式，包括与房地产公司合作、参加社区活动和展览、利用社交平台进行宣传以及使用GoogleAdWords等关键字广告等方法。同时，我们需要注重提供质量高、价格合理的服务，并尽可能地为客户提供更多的便利，以便客户在未来的维修需求中选择我们。

       好了，关于“空调安装维修店如何经营好”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“空调安装维修店如何经营好”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。